{"id":661,"date":"2023-11-14T15:41:27","date_gmt":"2023-11-14T21:41:27","guid":{"rendered":"https:\/\/cempr.mx\/?post_type=comunicados-prensa&p=661"},"modified":"2024-01-18T10:48:25","modified_gmt":"2024-01-18T16:48:25","slug":"sonicwall-abre-primer-centro-de-soporte-en-america-latina","status":"publish","type":"comunicados-prensa","link":"https:\/\/cempr.mx\/en\/comunicados-prensa\/sonicwall-abre-primer-centro-de-soporte-en-america-latina\/","title":{"rendered":"SonicWall abre primer centro de soporte en Am\u00e9rica Latina"},"content":{"rendered":"

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 El nuevo hub de soporte estar\u00e1 situado en Costa Rica, y brindar\u00e1 asesor\u00eda en espa\u00f1ol, portugu\u00e9s e ingl\u00e9s a clientes y canales de Latinoam\u00e9rica y de todo el mundo <\/em><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

MILPITAS, Calif. \u2014 Noviembre 14, 2023 \u2014<\/strong> SonicWall, editor de inteligencia sobre ataques cibern\u00e9ticos y l\u00edder de datos de ransomware de comprobada veracidad, anuncia la apertura de su primer centro de soporte para clientes y canales en Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n

Situado en San Jos\u00e9, Costa Rica, el nuevo hub brindar\u00e1 asesor\u00eda y capacitaci\u00f3n remota los 7 d\u00edas de la semana las 24 horas del d\u00eda, y por primera vez adem\u00e1s de ingl\u00e9s, se incorporar\u00e1 el espa\u00f1ol y portugu\u00e9s como idiomas de soporte.<\/p>\n

El nuevo centro es el segundo en Am\u00e9rica de manera f\u00edsica, despu\u00e9s del de Ottawa en Canad\u00e1; y complementa los centros remotos y call centers de Estados Unidos, Irlanda, Ruman\u00eda, India, China y Jap\u00f3n a nivel mundial, en una integraci\u00f3n unificada.<\/p>\n

Ryan Matlock, vicepresidente senior y jefe de la Oficina de Client Success de SonicWall, detall\u00f3 que, en una primera etapa, el nuevo centro ofrecer\u00e1 soporte y capacitaci\u00f3n en firewalls, y posteriormente se a\u00f1adir\u00e1n Switches, Wireless y Firewalls de mayor tama\u00f1o, adem\u00e1s de otras soluciones como Capture Client y antivirus.<\/p>\n

\u201cEn una primera etapa, ofreceremos lo que denominados soporte est\u00e1ndar, a medida que se extienda el centro y el personal, ofreceremos soporte de mayor nivel. Estamos trabajando en esto desde hace alg\u00fan tiempo, de hecho, corrimos una prueba piloto desde el a\u00f1o pasado y todo ha funcionado bastante bien, estamos muy emocionados\u201d, agreg\u00f3 Matlock.<\/p>\n

Por su parte, \u00d3scar Ch\u00e1vez-Arrieta, vicepresidente ejecutivo de SonicWall para Am\u00e9rica Latina, a\u00f1adi\u00f3, \u201cEstamos muy contentos por la apertura de este nuevo centro, ya que esto responde a nuestra nueva estrategia y crecimiento en la regi\u00f3n. Es algo que los clientes y socios de negocio nos hab\u00edan estado pidiendo, el contar con un soporte en espa\u00f1ol y portugu\u00e9s, y finalmente es una realidad. Esto es solo\u00a0una muestra de la importancia que para SonicWall mundial representa la regi\u00f3n de Am\u00e9rica Latina e inicia nuestro agresivo plan de expansi\u00f3n\u00a0para los siguientes a\u00f1os\u201d.<\/p>\n

Adem\u00e1s, coment\u00f3: \u201cEl canal es esencial para nuestro negocio y este centro est\u00e1 para darles el soporte que necesitan\u00a0en idioma local y 24\/7.\u00a0Es nuestro proyecto el convencer a los canales de Am\u00e9rica Latina que se conviertan en proveedores de servicio usando la plataforma de SonicWall para vender su propio servicio de seguridad; esto demuestra tambi\u00e9n nuestra convicci\u00f3n de \u201cvenir para crecer y quedarnos\u201d en Latinoam\u00e9rica, abriendo entidades legales locales y tratando con respeto, inclusi\u00f3n y equidad a nuestros colaboradores, as\u00ed como a nuestros socios de negocio.\u201d<\/p>\n

###<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Acerca de SonicWall<\/strong><\/p>\n

SonicWall ofrece ciberseguridad sin l\u00edmites para la era de la hiperdistribuci\u00f3n en una realidad laboral en la que todo el mundo es remoto, m\u00f3vil e inseguro. SonicWall protege a las organizaciones que se movilizan para su nueva normalidad empresarial con una protecci\u00f3n perfecta que detiene los ciberataques m\u00e1s evasivos a trav\u00e9s de puntos de exposici\u00f3n ilimitados y fuerzas de trabajo cada vez m\u00e1s remotas, m\u00f3viles y habilitadas para la nube. Al conocer lo desconocido, proporcionar visibilidad en tiempo real y permitir una econom\u00eda innovadora, SonicWall cierra la brecha de negocio de la ciberseguridad para empresas, gobiernos y pymes de todo el mundo. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visite\u00a0www.sonicwall.com<\/a>\u00a0o s\u00edganos en\u00a0Twitter<\/a>,\u00a0LinkedIn<\/a>,\u00a0Facebook<\/a>\u00a0e Instagram<\/a>.<\/p>\n

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Contacto en M\u00e9xico<\/strong><\/p>\n

Carlos Soto<\/p>\n

CEMPR Digital<\/p>\n

+52 55 3232 2068<\/p>\n

carlos@cempr.com.mx<\/a><\/p>\n

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