Centrándose en el servicio al ciudadano, la Municipalidad de Rengo mejora la calidad de su función pública ofreciendo a la ciudadanía diversos servicios digitales. Todo esto es resguardado por las avanzadas soluciones de ciberseguridad proporcionadas por SonicWall
Chile, a 4 de agosto de 2023 — SonicWall, líder en ciberseguridad 100% enfocada en canales, da a conocer cómo la Municipalidad de Rengo en Chile logró mejorar los servicios digitales que ofrecen a sus ciudadanos, así como proteger los datos, infraestructura de red y los dispositivos de los colaboradores de la mano de SonicWall.
La Ilustre Municipalidad de Rengo, situada en la región central de Chile, emprendió en 2014 un ambicioso proyecto de modernización y digitalización de sus servicios, con un enfoque en GovTech para mejorar y ampliar los servicios disponibles para la comunidad. Este cambio significativo también implicó una revisión de su estrategia de ciberseguridad. Hoy en día, esta entidad gubernamental ofrece una variedad de trámites digitales relacionados con la municipalidad, servicios de educación y salud, sistemas de videovigilancia y programas de Internet público, entre otros. Desde su edificio principal, la Municipalidad de Rengo proporciona a sus colaboradores servicios como telefonía, Internet, una plataforma ERP, almacenamiento de archivos, mensajería y videollamadas.
En el sector de la Salud, la municipalidad ofrece una variedad de servicios, incluyendo telemedicina, pruebas de laboratorio, atención a pacientes en estado de postración, y recientemente ha incorporado la gestión de expedientes médicos electrónicos. Este último servicio permite al personal médico hacer un seguimiento exhaustivo de la salud de los pacientes. En Educación, la municipalidad dispone de un sistema de aula virtual y proporciona recursos educativos en línea.
En el año 2018, la Municipalidad de Rengo implementó un plan para mejorar su infraestructura de TI, enfocándose en la disponibilidad de servicios y seguridad. El desafío fue proteger el centro de datos, endpoints, la infraestructura de red y garantizar la continuidad de las operaciones para los ciudadanos. Entonces optaron por implementar las soluciones de SonicWall, incluyendo NGFWs de la serie NSa 3600, Email Security y Capture Client, logrando una infraestructura de ciberseguridad adaptable y escalable.
Con el apoyo de SonicWall y Telefónica TECH, construyeron una plataforma tecnológica sólida y resistente que asegura la entrega constante de servicios para beneficio de la comunidad. En este sentido, SonicWall proporcionó la tecnología esencial para salvaguardar la información y los datos delicados de los ciudadanos de la Ciudad de Rengo.
“Los beneficios entregados por la tecnología de SonicWall fueron tangibles casi de inmediato, los problemas de correo basura fueron erradicados en solo dos semanas, asimismo se redujo la preocupación de ser vulnerables a ataques de phishing incluso de ransomware. La orquestación que logramos desde las pruebas de concepto hasta el último detalle de la configuración hizo que se cumpliera el objetivo y esto nos abrió la posibilidad de seguir ayudando a la Municipalidad en proyectos a futuro”, destacó Alejandro Perez, Regional Sales Manager para Cono Sur en SonicWall.
Con esta mejora en tecnología y ciberseguridad, la municipalidad puede asegurar que ofrece servicios de la más alta calidad a sus ciudadanos, cumpliendo así uno de los principales objetivos del gobierno al iniciar este proyecto.
«SonicWall se convirtió en nuestro aliado tecnológico, proporcionándonos soluciones que se integraron perfectamente con nuestra infraestructura existente. En esencia, encontramos un socio que comprendió nuestras necesidades de ciberseguridad, teniendo en cuenta nuestro enfoque social y las necesidades de nuestros usuarios», comentó Andrés Roldán, Director de Innovación y Gestión en la Municipalidad de Rengo, Chile.
Actualmente la Municipalidad de Rengo cuenta con alta disponibilidad de los servicios de operación y corporativos; acceso inmediato y seguro a los servicios municipales; mayor facilidad de gestión de políticas de ciberseguridad en la red; reducción de amenazas en dispositivos de trabajo de los colaboradores; y protección de datos e infraestructura crítica.
Rengo gana el Concurso Nacional de Innovación Pública
Es importante señalar que despues de todos los cambios realizados a nivel tecnológico, a finales de junio se dio a conocer que la Municipalidad de Rengo ganó el Concurso Funciona! 2022 que año con año coordina el Servicio Civil, dicha competencia congrega a los servicios públicos y organismos de administración del estado de todo Chile en busca de soluciones innovadoras para mejorar la calidad y eficiencia de sus servicios.
La propuesta conocida como GovTech es una idea vanguardista busca aprovechar las últimas tendencias en tecnología y datos para optimizar la gestión de los recursos, mejorar la toma de decisiones y fomentar la transparencia y la participación ciudadana.
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